Kategorie A, beste Einstiegswahrscheinlichkeit. Vertriebspriorität 1, von Bericht und Eric bestätigt: „Hätte ich jetzt auch so gemacht”.
Bester erster Pilot: Anfrage-zu-Offerte-Copilot (bereitet Anfragen für die Offerte vor) für eine einzige Anfrageart, etwa Sanitärreparatur, Elektroinstallation oder Umbauofferte.
Bester erster Auftrag: nicht der Pilot. Der Auffindbarkeits-Check ab CHF 690 braucht keine Zugänge, keine Daten und keine Freigabeperson. In jeder Branche ist er der Einstieg, der Pilot folgt danach. → Pakete · Umsatzstart
Die fünf Automationen
| Nr | Automation | Baustein | Eingang | Zielfelder (Beispiel) | Was hier abweicht | Aufwand | Klasse | Reifegrad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Anfragen strukturieren | AnfrageFlow | E-Mail mit Fotos, Formular | Gewerk, Ort, Leistung, Dringlichkeit, fehlende Angaben, Zuständigkeit | Nichts. Das ist der Referenzfall, Massstab für alles andere | 3.5 PT | S–M | vorbereitet |
| 2 | Offertvorbereitung | AnfrageFlow | Anfrage + Besichtigungsnotiz + frühere Vorlagen | Positionen, Mengen, Annahmen, offene Punkte | Mehrere Quellen statt einer. Preise bleiben strikt beim Menschen | 4–4.5 PT | M | machbar |
| 3 | Rapporte auswerten | DocFlow | Tages-, Bau-, Servicerapport, oft handschriftlich fotografiert | Leistung, Material, Arbeitszeit, offene Punkte, nächster Termin | Handschrift auf Fotos ist der Knackpunkt. Vorher an echten Beispielen prüfen | 4.5–5 PT | M | ungeklärt |
| 4 | Mängel- und Aufgaben-Triage | ProjektFlow | Meldung mit Bild | Ticket, Gewerk, Verantwortlicher (Vorschlag), Frist | Bildauswertung nötig, wenn der Mangel nur auf dem Foto sichtbar ist | 4 PT | M | machbar |
| 5 | Kundenkommunikation vorbereiten | AnfrageFlow | Einsatzdaten nach Abschluss | Erledigte Arbeiten, offene Punkte, nächster Schritt | Ausgang statt Eingang. Schutzregel gegen Termin- und Preiszusagen hier besonders wichtig | 3.5 PT | S–M | machbar |
Branchengrenzen
Keine verbindlichen Preis-, Termin- oder Lieferzusagen durch das System. Keine Rechnungsstellung ohne fachliche Prüfung: Rapportdaten sind oft unvollständig.
Kundensprache
Gewerk · Ausmass · Rapport · Regie · Pikett · Ausführung · Bauleitung · Mängelliste · Abnahme. Nicht: „Ticket”, „Workflow”, „Datensatz”.
Aufwandslogik: Aufwandsmodell · Alle Branchen: Lieferkatalog · Begriffe: Glossar