Kategorie A — beste Einstiegswahrscheinlichkeit.
Bester erster Pilot: Mieteranfrage- und Schaden-Triage für ein klar abgegrenztes Portfolio.
Die fünf Automationen
| Nr | Automation | Baustein | Eingang | Zielfelder (Beispiel) | Was hier abweicht | Aufwand | Klasse | Reifegrad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mieteranfragen routen | AnfrageFlow | E-Mail, Formular, Telefonnotiz | Kategorie (Schaden / Reparatur / Vertrag / allgemein), Objekt, Zuständigkeit | Vier Kategorien statt einer Anfrageart — an der Grenze der Pilotabgrenzung | 4 PT | M | machbar |
| 2 | Schadenfälle strukturieren | AnfrageFlow | Meldung mit Bildanhängen | Ort, Einheit, Beschreibung, Dringlichkeit, Zuständigkeit | Bildanhänge gehören hier zum Normalfall, nicht zur Ausnahme | 4 PT | M | machbar |
| 3 | Handwerkeraufträge vorbereiten | AnfrageFlow | Geprüfte Meldung | Objekt, Problem, Zugangshinweise, Anhänge | Ausgang statt Eingang. Nie autonom an Handwerker versenden | 3.5–4 PT | M | machbar |
| 4 | Objektdokumente durchsuchbar machen | WissensFlow | Hausordnungen, Protokolle, Wartungs- und Übergabedokumente | Antwort mit Fundstelle | Rechte pro Objekt und Eigentümerschaft trennen — nicht trivial | 4–4.5 PT | M | ungeklärt |
| 5 | Besichtigungs- und Übergabeprotokolle vorbereiten | ProjektFlow | Notizen und Fotos | Checkliste, Zustand, Mängel, Aufgaben | Bildauswertung, und das Protokoll hat rechtliche Wirkung | 4.5 PT | M | ungeklärt |
Branchengrenzen
Keine mietrechtliche Beurteilung. Keine Kostenübernahme- oder Haftungsaussagen. Übergabeprotokolle sind beweisrelevant — das System liefert immer nur einen Entwurf.
Kundensprache
Objekt · Einheit · Mieterschaft · Bewirtschaftung · Schadenmeldung · Hauswartung · Nebenkosten.
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