Kategorie C — gute Chancen, aber klare Schutzgrenzen.
Bester erster Pilot: Produkt- und Serviceanfrage-Triage für einen klaren Geschäftsbereich.
Die fünf Automationen
| Nr | Automation | Baustein | Eingang | Zielfelder (Beispiel) | Was hier abweicht | Aufwand | Klasse | Reifegrad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Kundenanfragen sortieren | AnfrageFlow | E-Mail, Telefonnotiz | Thema (Produkt / Liefertermin / Service / Ersatzteil), Zuständigkeit | Referenzfall. Starke Saisonalität — Testmaterial muss aus der Hochsaison stammen | 3.5 PT | S–M | machbar |
| 2 | Produkt- und Lieferantendaten erfassen | DocFlow | Sicherheitsblätter, Produktinformationen, Saisonlisten | Definierte Felder | Sicherheitsdatenblätter nur erfassen, nie interpretieren | 4–4.5 PT | M | ungeklärt |
| 3 | Saisonale Kommunikation vorbereiten | ContentFlow | Freigegebene Aktionen und Termine | Entwürfe für Kundeninfos, Newsletter, Einladungen | Nur aus freigegebenen Fakten | 3.5–4 PT | M | machbar |
| 4 | Service- und Werkstattberichte strukturieren | DocFlow | Freitext zu Maschinenservice und Reparaturen | Auftrag, Maschine, Arbeit, Material, offene Punkte | Wie 10 Maschinenservice und Anlagenbau, andere Sprache | 4–4.5 PT | M | machbar |
| 5 | Internes Wissen erschliessen | WissensFlow | Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen, Prozessinfos | Antwort mit Fundstelle | Voller WissensFlow | 3.5–4 PT | M | ungeklärt |
Branchengrenzen
Harte Grenze: Keine autonome agronomische Beratung, keine Dosierungsempfehlung, keine sicherheitsrelevante Entscheidung.
Pflanzenschutz-, Dünger- und Futtermittelangaben werden nur wiedergegeben, nie abgeleitet.
Kundensprache
Kultur · Saison · Gebinde · Ausbringung · Landmaschine · Werkstatt · Sammelstelle.
Aufwandslogik: Aufwandsmodell · Alle Branchen: Lieferkatalog