Kernproblem beim Kunden: Kundschaft fragt heute ChatGPT, Perplexity oder die KI-Antwort bei Google — und der Betrieb kommt dort nicht vor. Oder falsch.
Muster: Beobachten · Reifegrad: machbar — kein Bau nötig, nur Aufbau des Vorgehens.
Der schnellste Weg zur ersten Rechnung
Dieser Baustein braucht keinen Zugriff auf Kundendaten, keinen Systemzugang und keine Freigabekette. Er ist verkaufbar, bevor irgendetwas gebaut ist — und Eric hat dafür bereits rund 50 Adressen und einen Starttermin. → Umsatzstart
Einheiten: Aufwandsmodell · Preise: Preismodell · Belege: Wettbewerb 2026
Was der Kunde sieht
Wir stellen einer Handvoll KI-Assistenten die Fragen, die seine Kundschaft wirklich stellt — „Wer macht Sanitärnotfälle in Langenthal?”, „Welcher Schreiner baut Einbauküchen im Oberaargau?” — und halten fest, wer genannt wird, mit welcher Begründung und aus welcher Quelle.
Er bekommt einen Bericht: Wo taucht er auf, wo die Konkurrenz, welche Aussagen über ihn sind falsch oder veraltet, und was auf seiner Website fehlt, damit ein Sprachmodell ihn überhaupt zitieren kann — strukturierte Daten, beantwortete Fragen, klare Leistungsseiten, nachvollziehbare Angaben zu Region und Öffnungszeiten.
Was das nicht ist: kein klassisches Suchmaschinen-Ranking und keine Werbung. Es geht um die Frage, ob ein Sprachmodell den Betrieb kennt und korrekt wiedergibt.
Die fünf Schritte
Das Muster „Beobachten” hat einen eigenen Ablauf — nicht L1–L9 wie beim AnfrageFlow.
B1 · Umfang festlegen
Mit dem Kunden 15–25 Fragen sammeln, die seine Kundschaft tatsächlich stellen würde, plus die Begriffe seiner Branche und Region. Dazu drei bis fünf Mitbewerber zum Vergleich. Das ist der inhaltliche Kern — schlechte Fragen ergeben einen wertlosen Bericht.
B2 · Erhebung einrichten
Fragen gegen die relevanten Assistenten stellen, jeweils mehrfach und protokolliert. Erfasst werden: Wird der Betrieb genannt? An welcher Stelle? Mit welcher Aussage? Aus welcher Quelle? Werkzeuge ab USD 29 im Monat decken das ab. → Kosten Dritter 2026
B3 · Website prüfen
Was hindert ein Sprachmodell daran, den Betrieb zu zitieren? Geprüft wird auf: strukturierte Daten, beantwortete Fragen statt Werbetexte, eindeutige Leistungs- und Ortsangaben, Aktualität, Konsistenz zwischen Website, Verzeichniseinträgen und Unternehmensprofil.
B4 · Bericht und Empfehlungen
Ein Dokument in einfacher Sprache: Ausgangslage, Vergleich mit den Mitbewerbern, falsche Aussagen über den Betrieb (das ist regelmässig der Aufhänger), und eine nach Aufwand sortierte Massnahmenliste.
B5 · Turnus festlegen
Einmalig, oder als monatliche Beobachtung mit Veränderungsmeldung. Der Kunde entscheidet nach dem ersten Bericht — nicht davor.
Aufwand
| Manuel | Eric | Zusammen | |
|---|---|---|---|
| MVP (Fragenraster, Werkzeug, Berichtsvorlage, ein Testdurchlauf) | 1–2 PT | 0.5–1 PT | 1.5–3 PT |
| Erster Kunde | 0.25 PT | 0.5 PT | 0.75 PT |
| Wiederholung | 0.15 PT | 0.25 PT | 0.5 PT |
| Monatliche Beobachtung | 0.1 PT | 0.15 PT | 0.25 PT / Monat |
| Klasse | S |
Der MVP fällt einmal an. Eric führt hier, nicht Manuel — die Arbeit ist inhaltlich, nicht technisch. Das ist der einzige Baustein mit diesem Verhältnis.
Setzung, nicht validiert.
Preisbänder
| Weg | Paket | Band |
|---|---|---|
| A · Fixpreis | Kurzcheck | CHF 490–900 |
| Vollbericht mit Umsetzungsplan | CHF 1’200–2’400 | |
| B · Monatlich | Beobachtung und Veränderungsmeldung | CHF 290–590 / Monat |
Marktbeleg: Audits USD 500–2’000 einmalig, Monitoring USD 500–1’500 monatlich, Werkzeuge ab USD 29 monatlich. → Wettbewerb 2026 · unsere Bänder sind Setzungen.
Drittkosten: ein Beobachtungswerkzeug ab USD 29/Monat, deckt mehrere Kunden ab.
Variationen
| Variante | Zusatz | Wann |
|---|---|---|
| Mitbewerbsvergleich vertiefen | +0.5 PT | Kunde will wissen, warum andere genannt werden |
| Umsetzung der Massnahmen | +1–3 PT | Strukturierte Daten und Fragenseiten einbauen |
| Mehrere Standorte oder Marken | +0.5 PT je Einheit | Filialbetriebe |
| Zweisprachig DE/FR | +0.5 PT | → SprachFlow |
| Branchen-Benchmark | +1–2 PT | Verbandsauftrag statt Einzelkunde |
Voraussetzungen
Nur zwei: eine öffentlich erreichbare Website und eine Person, die die Fragen aus B1 fachlich beurteilen kann. Sonst nichts — keine Zugänge, keine Daten, keine Freigabeperson.
Was ausdrücklich nicht enthalten ist
- Garantie auf Nennung oder Platzierung in irgendeinem Assistenten
- Klassische Suchmaschinenoptimierung als laufendes Mandat
- Werbebudget oder Anzeigenschaltung
- Neubau der Website
- Verantwortung für Aussagen Dritter über den Betrieb
Stop-Regeln
- Der Kunde erwartet eine zugesicherte Platzierung. Die gibt es nicht, und niemand kann sie liefern. → Grenzen und Stop-Regeln
- Der Betrieb hat keine Website. Dann ist das hier nicht der erste Schritt.
- Der Kunde will die Massnahmen als Erfolgsversprechen im Vertrag. Wir messen, wir versprechen nicht.
Offen
- Für den Schweizer Markt liegen keine eigenen Preisdaten vor — die Spannen sind international. Vor der ersten Offerte gegen zwei bis drei Schweizer Anbieter prüfen. offen
- Welches Beobachtungswerkzeug? Noch nicht entschieden. offen
Quellen
Wettbewerb 2026 (Preisspannen, Werkzeuge) · Erics Rückmeldungen §5 (Erics Linie und die 50 Adressen) · Offene Entscheidungen Punkt 1