Kernproblem beim Kunden: Kundschaft fragt heute ChatGPT, Perplexity oder die KI-Antwort bei Google. Und der Betrieb kommt dort nicht vor. Oder falsch.
Liefermuster: Beobachten · Reifegrad: machbar, kein Bau nötig, nur Aufbau des Vorgehens.
Zurückgestuft in der Besprechung vom 31.08.2026
Nicht mehr der Einstieg. Protokoll: „Gratis-Tools vorhanden ––> Claude mit Skills ––> Lösung Manuel eher für Review 3, 6 Monate nach unserem Service/Dienstleistung.” Der Baustein wird damit zum Nachkontroll-Produkt drei bis sechs Monate nach einem gelieferten Auftrag.
Der Gegenbefund gehört daneben, weil er der Begründung widerspricht: Die Erhebung vom 01.09.2026 hat dreizehn Schweizer Anbieter erfasst, die genau das verkaufen: NORDFABRIK in Bern ab CHF 950, Standout ab CHF 2’500, Kathriner CHF 4’990. Ein Markt, in dem dreizehn Anbieter Geld nehmen, wird von Gratis-Werkzeugen nicht erledigt. → 12 GEO und KI-Sichtbarkeit
Gratis machbar ist die Messung. Der Wert lag laut dieser Notiz nie dort, sondern in B1 (die richtigen 15–25 Fragen mit dem Kunden erarbeiten) und in B4: die falschen Aussagen mit Quelle, die Massnahmen nach Aufwand sortiert.
Nachtrag vom 02.09.2026 — der Einwand ist erledigt. Erics GEO-Paketleiter erklärt die Rückstufung vollständig: seine Pakete machen die Arbeit, dieser Baustein misst nach. In dieser Reihenfolge ist es keine Abwertung, sondern eine Arbeitsteilung. → GEO-Pakete
Was von meinem Einwand bleibt: Die Begründung „Gratis-Tools vorhanden” trägt für sich allein nicht, die Arbeitsteilung tut es. Und bei der neuen Zielgruppe der kleinsten Betriebe trägt das Gratis-Argument noch weniger.
Folge: Umsatzstart Schritt 1 und Pakete Bereich 1 werden durch GEO-Pakete ersetzt.
Der schnellste Weg zur ersten Rechnung— überholt am 31.08.2026Das galt bis zur Besprechung. Der Baustein braucht zwar weiterhin keinen Zugriff auf Kundendaten, keinen Systemzugang und keine Freigabekette. Aber der Einstieg läuft jetzt über GEO-Pakete. Die brauchen ebenso wenig Voraussetzungen und setzen die Massnahmen gleich um, statt sie nur zu berichten. Erics rund 50 Adressen werden damit angesprochen, nicht mit diesem Baustein. → Umsatzstart
Einheiten: Aufwandsmodell · Preise: Preismodell · Belege: Wettbewerb 2026 · Begriffe: Glossar
Was der Kunde sieht
Wir stellen einer Handvoll KI-Assistenten die Fragen, die seine Kundschaft wirklich stellt: „Wer macht Sanitärnotfälle in Langenthal?”, „Welcher Schreiner baut Einbauküchen im Oberaargau?” Wir halten fest, wer genannt wird, mit welcher Begründung und aus welcher Quelle.
Er bekommt einen Bericht: Wo taucht er auf, wo die Konkurrenz, welche Aussagen über ihn sind falsch oder veraltet, und was auf seiner Website fehlt, damit ein Sprachmodell ihn überhaupt zitieren kann: strukturierte Daten, beantwortete Fragen, klare Leistungsseiten, nachvollziehbare Angaben zu Region und Öffnungszeiten.
Was das nicht ist: kein klassisches Suchmaschinen-Ranking und keine Werbung. Es geht um die Frage, ob ein Sprachmodell den Betrieb kennt und korrekt wiedergibt.
Drei Beispiele aus der Praxis
Erfundene Betriebe, realistische Abläufe. Gedacht für das Kundengespräch: Sie zeigen, was sich im Alltag ändert, nicht, wie es technisch funktioniert.
Beispiel 1 · Physiotherapiepraxis in Langenthal
Heute. Auf die Frage „Wo finde ich Physiotherapie mit Manualtherapie in Langenthal?” nennen die Assistenten zwei Praxen aus Bern und eine, die seit einem Jahr geschlossen ist. Die Praxis selbst kommt nicht vor. Ihre Leistungen stehen nur als Bild auf der Website und in einem PDF. Ein Sprachmodell liest weder das eine noch das andere.
Was der Bericht zeigt. Wer bei welcher Frage genannt wird und warum. Welche Angaben über die Praxis falsch oder veraltet sind. Und die Massnahmenliste, nach Aufwand sortiert: Leistungen als Text statt als Bild, Ort und Einzugsgebiet klar benennen, Kassenzulassung und Öffnungszeiten strukturiert hinterlegen, häufige Fragen tatsächlich beantworten.
Was die Praxis davon hat. Sie erfährt erstmals, was Suchassistenten über sie sagen. Der Aufhänger im Gespräch ist fast immer die falsche Aussage, nicht die fehlende Nennung.
Grenze: Eine Nennung lässt sich nicht zusichern. Niemand kann das, und wer es verspricht, verspricht etwas, das er nicht kontrolliert.
Beispiel 2 · Landgasthof im Oberaargau
Heute. Auf „Wo kann man im Oberaargau mit Hund essen gehen?” wird der Gasthof genannt, mit dem falschen Ruhetag und der Behauptung, es gebe keine vegetarischen Gerichte. Beides stammt aus einem alten Verzeichniseintrag, den der Wirt vergessen hat.
Was der Bericht zeigt. Die falschen Aussagen samt Quelle, die Abweichungen zwischen Website, Unternehmensprofil und Verzeichniseinträgen, und was auf der Website fehlt, damit die aktuelle Karte überhaupt zitierfähig ist.
Was der Betrieb davon hat. Er kann eine falsche Aussage korrigieren, von der er nichts wusste. Das ist der ganze Nutzen dieses Bausteins in einem Satz.
Grenze: Was Dritte über den Betrieb schreiben, kontrollieren wir nicht. Wir finden es, und wir zeigen, wo die falsche Angabe herkommt.
Beispiel 3 · Treuhandbüro mit sechs Mitarbeitenden
Heute. Auf „Welcher Treuhänder in der Region macht Abschlüsse für Handwerksbetriebe?” werden die grossen Anbieter aus Bern und Zürich genannt. Nicht weil sie näher sind, sondern weil ihre Websites diese Frage beantworten. Die eigene Website sagt: „Wir sind Ihr kompetenter Partner in allen Treuhandfragen.”
Was der Bericht zeigt. Den Vergleich mit vier Mitbewerbern und die Begründung, warum die anderen genannt werden, mit den Stellen auf deren Seiten, die dafür verantwortlich sind.
Was das Büro davon hat. Es sieht, dass die Massnahmenliste aus Inhaltsarbeit besteht: Fragen beantworten, Zielgruppe und Region benennen, Leistungen konkret machen. Kein Werbebudget, keine Technik.
Grenze: Keine Platzierungsgarantie. Und die Umsetzung der Massnahmen ist eine eigene Variante, nicht Teil des Berichts.
Die fünf Schritte
Das Liefermuster „Beobachten” hat einen eigenen Ablauf, nicht L1–L9 wie beim AnfrageFlow.
Es fehlt ein Schritt B0 — aufgedeckt im Piloten fairtransform am 02.09.2026
Die Reihenfolge „erst Massnahmen, drei bis sechs Monate später messen” funktioniert nicht. Ohne eingefrorene Nullmessung vor dem ersten Handgriff gibt es keinen Wert, gegen den man misst.
Im Piloten war die Nullmessung sogar ungültig: Die Website lief unter vier Host-Varianten (mit und ohne www, http und https) mit je eigenem Canonical, und die Search-Console-Property erfasste nur eine davon. Erst nach der Kanonisierung, also der Umleitung auf eine einzige Variante, war überhaupt eine gültige Zahl möglich.
Neuer Schritt B0 · Nullmessung — 1–2 Stunden, vor allem anderen: Exporte einfrieren · Property-Typ prüfen: Domain oder URL-Präfix? · alle vier Host- und Protokollvarianten aufrufen und die Canonicals vergleichen · Analytics-Filter für interne Zugriffe · Aufbewahrungsdauer auf 14 Monate · Vollcrawl als Referenz.
Das ist kein Zusatzverkauf, sondern eine Voraussetzung. Und es macht den Nachkontrollauftrag nach sechs Monaten überhaupt erst verkaufbar.
B1 · Umfang festlegen
Mit dem Kunden 15–25 Fragen sammeln, die seine Kundschaft tatsächlich stellen würde, plus die Begriffe seiner Branche und Region. Dazu drei bis fünf Mitbewerber zum Vergleich. Das ist der inhaltliche Kern. Schlechte Fragen ergeben einen wertlosen Bericht.
B2 · Erhebung einrichten
Fragen gegen die relevanten Assistenten stellen, jeweils mehrfach und protokolliert. Erfasst werden: Wird der Betrieb genannt? An welcher Stelle? Mit welcher Aussage? Aus welcher Quelle? Werkzeuge ab USD 29 im Monat decken das ab. → Kosten Dritter 2026
B3 · Website prüfen
Was hindert ein Sprachmodell daran, den Betrieb zu zitieren? Geprüft wird auf: strukturierte Daten, beantwortete Fragen statt Werbetexte, eindeutige Leistungs- und Ortsangaben, Aktualität, Konsistenz zwischen Website, Verzeichniseinträgen und Unternehmensprofil.
B4 · Bericht und Empfehlungen
Ein Dokument in einfacher Sprache: Ausgangslage, Vergleich mit den Mitbewerbern, falsche Aussagen über den Betrieb (das ist regelmässig der Aufhänger), und eine nach Aufwand sortierte Massnahmenliste.
B5 · Turnus festlegen
Einmalig, oder als monatliche Beobachtung mit Veränderungsmeldung. Der Kunde entscheidet nach dem ersten Bericht, nicht davor.
Aufwand
| Manuel | Eric | Zusammen | |
|---|---|---|---|
| MVP (Fragenraster, Werkzeug, Berichtsvorlage, ein Testdurchlauf) | 1–2 PT | 0.5–1 PT | 1.5–3 PT |
| Erster Kunde | 0.25 PT | 0.5 PT | 0.75 PT |
| Wiederholung | 0.15 PT | 0.25 PT | 0.5 PT |
| Monatliche Beobachtung | 0.1 PT | 0.15 PT | 0.25 PT / Monat |
| Klasse | S |
Der MVP fällt einmal an. Eric führt hier, nicht Manuel, denn die Arbeit ist inhaltlich, nicht technisch. Das ist der einzige Baustein mit diesem Verhältnis.
Setzung, nicht validiert.
Preisbänder
| Weg | Paket | Band |
|---|---|---|
| A · Fixpreis | Kurzcheck | CHF 490–900 |
| Vollbericht mit Umsetzungsplan | CHF 1’200–2’400 | |
| B · Monatlich | Beobachtung und Veränderungsmeldung | CHF 290–590 / Monat |
Marktbeleg: Audits USD 500–2’000 einmalig, Monitoring USD 500–1’500 monatlich, Werkzeuge ab USD 29 monatlich. → Wettbewerb 2026 · unsere Bänder sind Setzungen.
Drittkosten: ein Beobachtungswerkzeug ab USD 29/Monat, deckt mehrere Kunden ab.
Variationen
| Variante | Zusatz | Wann |
|---|---|---|
| Mitbewerbsvergleich vertiefen | +0.5 PT | Kunde will wissen, warum andere genannt werden |
| Umsetzung der Massnahmen | +1–3 PT | Strukturierte Daten und Fragenseiten einbauen |
| Mehrere Standorte oder Marken | +0.5 PT je Einheit | Filialbetriebe |
| Zweisprachig DE/FR | +0.5 PT | → SprachFlow |
| Branchen-Benchmark | +1–2 PT | Verbandsauftrag statt Einzelkunde |
Voraussetzungen
Nur zwei: eine öffentlich erreichbare Website und eine Person, die die Fragen aus B1 fachlich beurteilen kann. Sonst nichts: keine Zugänge, keine Daten, keine Freigabeperson.
Was ausdrücklich nicht enthalten ist
- Garantie auf Nennung oder Platzierung in irgendeinem Assistenten
- Klassische Suchmaschinenoptimierung als laufendes Mandat
- Werbebudget oder Anzeigenschaltung
- Neubau der Website
- Verantwortung für Aussagen Dritter über den Betrieb
Stop-Regeln
- Der Kunde erwartet eine zugesicherte Platzierung. Die gibt es nicht, und niemand kann sie liefern. → Grenzen und Stop-Regeln
- Der Betrieb hat keine Website. Dann ist das hier nicht der erste Schritt.
- Der Kunde will die Massnahmen als Erfolgsversprechen im Vertrag. Wir messen, wir versprechen nicht.
Offen
Für den Schweizer Markt liegen keine eigenen Preisdaten vor.Erledigt am 01.09.2026: Fünf Schweizer Anbieter mit publizierten Preisen erhoben: NORDFABRIK Bern CHF 950 Einstieg, Standout Luzern ab CHF 2’500, SEOX ab CHF 1’500, Kathriner Wabern CHF 4’990. Unsere Bänder liegen am unteren Rand und sind damit belegt. → 12 GEO und KI-Sichtbarkeit- Welches Beobachtungswerkzeug? Noch nicht entschieden. offen Kandidaten mit Preisen, darunter eine quelloffene Variante zum Selbstbetrieb: Werkzeuge SEO und KI-Sichtbarkeit 2026
Quellen
Wettbewerb 2026 (Preisspannen, Werkzeuge) · Erics Rückmeldungen §5 (Erics Linie und die 50 Adressen) · Offene Entscheidungen Punkt 1